他绝对不是团队里实力最强的那个，却靠着踏实勤勉，成为销售部门同批入职员工中第一个签约订单的新人，用有力的销售业绩证明了自己，赢得了尊重。

奇迹不会从天而降，大部分奇迹，都是经过人为努力后，才有的天时地利人和。” 作为QY球友会国际业务中心一名销售工程师，杨维捷说自己是幸运的，找到了可以追逐梦想的舞台，也遇到了志同道合的“战友”，是同事们的不断鼓励和帮助让他有了柳暗花明的机遇，是团队的力量让他走的更远。

国际业务中心销售工程师杨维捷

开局：自带“bug”

对于一颗年轻的心，远方的风景总是充满了未知的吸引力，为了能看到更广阔的世界，实习定岗时，杨维捷果断申请了国际业务中心销售工程师的岗位。坚定的背后，是他一连串的问号：性格内向、不爱说话，学的是机械设计专业，且从未做过销售，没有任何经验，自己适合做销售工作吗？英语的听说能力处于入门级水平，而欧美澳市场客户的语速不但快且连音重，自己能胜任这份工作吗？

　　带着满心的不安和忐忑，还没来得及过多思索，便被裹挟着进入了销售市场浩荡磅礴的江河湖海。

杨维捷（右一）接待希腊客户

当看到同事们都在用流利的英文、俄语、西班牙语、阿拉伯语等外语和客户沟通交流时，他顿时傻了眼，自己本就磕巴的英语，更羞赧开口了。“别人自带‘buff’，而我自带‘bug’，压力倍增，焦虑的根本睡不着觉，整晚整晚的失眠“。每天都像个“哑巴”“聋子”一样，听不懂也说不好，只能用电子邮件的方式和客户联系。

　他强任他强，清风拂山岗。“我不想在开局就认输，不试试怎么知道行不行。”

　　为了提升口语水平，就购置了一套英语口语练习器，每天下班后雷打不动的反复练习。发邮件时遇到复杂的描述和介绍，他就借助翻译软件。每次发完一封邮件，杨维捷的心里就生起一份希望，希望客户能看到，希望客户能回复。一封、两封、三封…一天、两天、三天…他连续给客户发送了上千封邮件。

　　每天一上班，第一时间查看邮箱里有没有新的邮件，时刻关注客户沟通软件（WhatsApp）有没有消息提示。可邮件无一例外的都石沉大海，WhatsApp上一条消息也没有。

　　为了熟悉客户的语言风格和表达习惯，每次团队成员与客户开例会，他都会主动参与承担会议筹备工作，但大多时候，他都是懵的状态，因为根本听不懂对方在说什么。因为时差，会议大都在深夜甚至午夜开始，凌晨一两点结束。即便这样，他也会坚持到最后，如此“近距离”的接触客户的机会并不是每天都有。

　　转眼间三个月过去了，销售业绩仍然是零，比起原地踏步和毫无进展，他更着急的是自己毫无章法，完全不知道销售工作如何开展，客户如何开发和跟进和维护，订单如何签订…

　　初出茅庐的雄心壮志，迎面撞上了现实的铁壁铜墙，他远远低估了销售工作的残酷和艰难，杨维捷在心底堆砌的希望开始一点一点的消失，本就不爱说话的他更加的沉默寡言。

奋进：初露锋芒

好在其他工作有惊无险的完成，给了他坚持走下去的信心。

　　除销售工作外，杨维捷还负责欧美澳区域的监造工作，即签订合同后所有商务推进工作，包括催款、包装、运输、发货等一系列环节。

　　在墨西哥蒙特雷项目中，波折的经历令他痛苦而骄傲。

　　此项目客户的时间观念极强，要求也十分严苛。所有发货产品，大到包装木箱小到螺丝钉零件，都需要拍三面照片进行报备，八台单梁桥式起重机，上千个部件，需要拍摄近万张照片，工作量巨大。

　　接到任务时，杨维捷不知所措，在师父的领带下，在生产车间泡了近一周，将所有的零部件都按要求进行拍照留存，同时协调叉车将成品装车发往海边的港口，为海运做准备。物料太多，装车的师傅根本忙不过来，杨维捷就和同事连续一周在仓库帮忙封箱到深夜。

　　当最后一批货物装好时，已经是晚上十一点了，此时距港口装货仅剩七个多小时。于是杨维捷在师父和另一名同事的带领下，马不停蹄的开车赶往山东半岛的装货港口。

杨维捷（右）和同事在仓库装货

六百多公里的路程，杨维捷和同事强打起精神，握紧方向盘，听着导航的指示全速前行。实在累的不行了，就在服务区休息一会，吃点东西，轮换着开车，继续上路。

　　随着离目的地越来越近，天也渐渐放亮，一缕缕曙光从地平线上不断冒出来，迎面而来朝阳的让他们精神振奋。到达港口后就开始跟第三方的运输公司对接工作：卸货、拍照、装船…..长时间高强度的工作让杨维捷有些麻木，特别是拍照工作，既枯燥又繁琐，看着手机里密密麻麻的照片头都大了好几圈，但也正是这些照片让他避免了一场纷争。

　　在货物装海运集装箱时，发现两根导电轨道严重的弯曲变形，第三方物流公司说是在QY球友会装货物时就已经毁坏了。杨维捷的师父和同事极力否认，说肯定不会，双方就这样僵持着互不想让。杨维捷心里也觉得不可能，自己对装货全程进行了监督和记录，若有这种问题肯定会发现，隐隐感觉是对方在扯皮。

　　于是赶紧查看了装货时录制的视频和照片，主动提出和对方交涉，不卑不亢的将视频和照片记录摆在运输公司负责人面前，对方顿时哑口无言，只能默默承认，照价赔偿并承诺补发货物时优先装船。

曙光：意外的订单

相比监造工作的磕磕绊绊，摆在他眼前销售业绩始终是难逃的梦魇。

　　在监造工作的磨炼中，杨维捷对公司的各项业务流程越发熟练，口语和翻译能力随着不断的练习也日渐提升，告别了“哑巴”“聋子”的状态，但销售业务仍一无所获，看着同事们做的风生水起，他还是感到了落差。

“我就像被困在笼子里小鸟，前途光明，但找不到出口，却也毫无退路。” 内心的不甘和倔强让他重燃斗志，反复复盘思索了好久，最终判定是客户基数太少，客流量没上去，意向客户就少，意向客户少导致成交概率很低。

　　就像电影《当幸福来敲门》中克里斯用大量的电话回访争取获取客户资源一样，杨维捷开始疯狂的在电商平台上“撒网”，增大客户联系量，成倍成倍的给客户发邮件。

　　每次的努力，都是幸运的伏笔，他相信他也可以成为那个幸福的敲门人。不知道是不是他的努力真的起了效果，还是幸运之神眷顾了他。一天一位完全陌生的美国客户给他回复了邮件，很快达成合作意向，并计划下订单。破天荒！不可思议，却真实发生了。

杨维捷在回复客户邮件

杨维捷激动万分，像在漫长阴冷黑暗中看到一束光，身上的每一根汗毛都在跳动，平时练习英语也派上了用场，紧紧跟盯着客户直至下单，心花怒放的向师父和领导汇报了此事，大家纷纷向他祝贺称赞。

　　那几天他的脚下好像生了风，走得又快又有劲。

　　或许是被订单喜悦冲昏了头脑，平时一向严谨的他在给客户介绍付款方式时出了纰漏。本该是发货之前结完70%的尾款，杨维捷错误的写成了客户拿到“提单”时再结尾款，相当于客户收到货后再打款，但这种风险太大，不可预知的状况太多，根本没法保证回款率。公司一向也无此规定，都是要求“提单”前付清尾款。

　　直到发货时，杨维捷才发现这个问题，于是赶紧和客户沟通。但客户根本理解不了，感到诧异，并坚持要求按照合同约定履行合作。这可急坏了杨维捷，但看着白纸黑字的合同，他十分懊悔自己当初的粗心大意。

　　如果坚持给客户发货，杨维捷就要承担70%尾款到不了账的风险。如果不给客户发货，情况更严重，不但丢失了客户，定制的产品就成了一堆废铁，公司会面临巨大损失。

　　杨维捷急的发疯，从千刃高峰一下跌进了万丈深渊，巨大的落差让他有些心灰意懒。

　　团队的同事了解情况后，赶紧召开了紧急会议，大家你一言我一语的开始出谋划策。一方面让杨维捷继续维护客户关系，不间断的与客户保持良好互动和沟通，做通客户的工作，将尾款收回。一方面公司出面与客户交涉，建议客户将尾款走形式发票，这样既符合合同要求，且双方风险都能降至最低。

　　但客户并没有那么容易说服，杨维捷开始漫长“要账”时光，客户经常不接他的电话，即便接听了也是很敷衍的应付两句就挂掉了，这种滋味并不好受。时差原因，杨维捷需要半夜跟客户联系，为了防止睡着错过时间点，他就订了多个闹钟叫醒自己。

　　三个月时间，杨维捷不知道打了多少个电话了，也记不清被拒绝过多少次，客户最终被他的执着和真诚打动，同意回款了。

　　山有峰顶，海有彼岸，漫漫长路，终有回转，余味苦涩，终有回甘。他没有欢呼雀跃，而是波澜不惊的松了一口气，默默在心里对自己说了句：完结，撒花。

破晓：风雨过后见彩虹

后来，客户又连续和杨维捷签订了四个合同，接二连三的订单让同事们都很敬佩这个话语不多，却“下手”极快的青年。经历风雨坎坷，在彩虹的尽头，杨维捷把过往的艰辛和困难都抛在了脑后，比起“幸运”，他说的更多是“感恩”。

杨维捷（右）和同事在检测产品漆膜厚度

再次见到杨维捷时，是在静载实验场上。伏天热辣的太阳晒的皮肤发烫，他在高高的起重桁架上给俄罗斯的客户录制产品实验视频，汗水从鬓角和脖子往下流，衣服上沾满了泥土和油污，比起前些天，他的脸晒的更黑了，看起来和实验场的工人没什么两样。 或许只有在这样无人问津的地方默默耕耘，才有鲜花迎面的荣光。

白日不到处，青春恰自来，苔花如小米，也学牡丹开。如诗中的青苔一样，杨维捷正以他自己的方式，在美好的青春年华里，大放异彩。